iPhone е деактивиран, свържете се с iTunes как да възстановите. Свързване на iPhone към компютър по различни начини

iPad е деактивиран. 6 опита - една минута блокиране, 10 - свързване с iTunes

Поздрави скъпи приятели. В живота на почти всеки забравил потребител на iPhone, iPad и iPod touch може да възникне неприятна ситуация със забравена парола, зададена на заключения екран. Подробности за защита с помощта на кодирана парола можете да намерите в инструкциите - “”. Абсолютно същата парола е зададена на iPad и iPod touch.

Ако паролата, зададена на заключения екран на iPhone или iPad, е забравена, ние започваме да я помним и се опитваме да въведем различни опции. Веднага след като въведем паролата неправилно шест пъти, на екрана на устройството се появява съобщение: „ iPad е деактивиран, опитайте отново след 1 минута", ако сте въвели 6 неправилни пароли на телефона си, ще се появи съобщение: " iPhone е деактивиран, опитайте отново след 1 минута».

Когато въведохме деветата неправилна парола, видяхме на дисплея на iPhone:

„iPhone е деактивиран, опитайте отново след 60 минути“

Проведохме всички днешни експерименти на iPhone и iPad устройства с iOS 7.1 фърмуер. В някои фърмуери, ако кодът на паролата е въведен неправилно, устройството увеличава времето изключване на iPhoneили iPad, принуждавайки потребителя да чака още по-дълго за последващи входове Забравена парола. Но има фърмуери, в които има определен брой опити, след което се появява съобщение:

„iPhone е деактивиран, свържете се с iTunes“

Ако сте изправени пред подобен проблем, може би сами сте забравили тази парола или децата ви случайно са я включили, тогава не се разстройвайте, защото днес ще разгледаме две възможности за развитие на възможни по-нататъшни събития.

Забравена парола, iPhone е деактивиран - нулирайте

Ако информацията на вашия iPhone или iPad е много важна за вас и за съжаление не сте го направили преди, тогава единствената възможност за нулиране на паролата е чрез ръчен избор. Както бе споменато по-горе, броят на опитите за въвеждане на парола за заключен екран е ограничен или от временен период, или от пълно заключване с искане за свързване с iTunes. Следователно, за да запомните и постоянно да въвеждате забравена парола, трябва постоянно да нулирате брояча за въвеждане на парола във вашия iPhone или iPad.

Помогна ни да нулираме брояча за въвеждане на парола. Освен това, за да работи този метод за нулиране с нашия фърмуер на iOS 7.1, iTunes трябва да разпознае свързания iPhone или iPad, така че ако устройството се появи в програмата iTunes, ще бъде възможно да се нулира. Е, ако свържете своя iPhone или iPad към „чужд“ компютър с iTunes (т.е. към компютър, към който никога преди не е свързвал притурка), ще видите следното известие:

Искате ли да разрешите на този компютър достъп до информация на този iPhone (iPad или iPod touch)?
Ако откажете достъп, няма да можете да синхронизирате или управлявате своя iPhone (iPad или iPod touch) от този компютър.

Ако щракнете върху бутона Продължи, iTunes съобщава:

За да разрешите достъп, отговорете на самия iPhone (iPad или iPod touch)...

Е, сега обърнете внимание, ако съобщенията, посочени над този текст, изскочат за вас и не можете да натиснете бутона „ “ в самия iPhone поради криптирания екран, тогава този метод на нулиране и избор няма да работи. За да работи, свържете вашия iPhone или iPad към компютър с iTunes, с който вече сте работили, може би, или поне веднъж сте натиснали бутона за доверие, ако няма такъв компютър, преминете към следващия метод, описано малко по-надолу.

Е, ако се появи в iTunes на вашия компютър, iPhone или iPad, тогава можете да нулирате брояча на въведените неправилни кодове и да продължите да въвеждате паролата по този начин:

Не знам дали този метод ще работи на други версии на фърмуера, но работи на фърмуера на iOS 7.1.

1. Стартирам програмата iTunes на компютъра, за удобство, която се появява от лявата страна на iTunes.
2. Свързвам iPhone, на екрана на който пише „iPhone е прекъснат, опитайте отново след 60 минути“ към компютъра с помощта на USB кабела, доставен с телефона. Понякога това е достатъчно за нулиране, ако същото съобщение за блокиране за един час виси на екрана, тогава преминавам към третата точка.


3. Щракнете с десния бутон върху iPhone в левия прозорец на iTunes. Избирам – Синхронизиране.

4. Веднага след като синхронизирането започне, незабавно го спрете, като щракнете върху кръста в горната част на iTunes (където пише стъпка 1 от 4). Понякога след щракване върху кръста вместо това се появява стрелка, върху която също трябва да щракнете, за да спрете сесията за синхронизиране с iPhone.

Броячът за въведени неправилни пароли за заключване на екрана е нулиран. Сега във вашия iPhone или iPad, който току-що ви помоли да изчакате 60 минути, можете отново да въведете забравен или случайно задайте парола. Тази процедура за нулиране на брояча на паролата може да се изпълнява колкото пъти искате, дори ако бъдете подканени да се свържете с iTunes. Като пример за нулиране се опитахме да синхронизираме, но всъщност други операции, които сдвояват устройството с iTunes, също нулират брояча на паролите до нула.

Ако не познаете, нулирайте паролата на iPhone или iPad

Ако вашият iPhone или iPad е изключен или все още не е изключен и ви моли да въведете парола, тогава можете просто да нулирате тази парола за заключване на екрана, единственият недостатък на този метод е, че ако нямате направено резервно копие предварително, тогава цялата информация в iPhone ще бъде загубена. Този втори метод може да е необходим в следните случаи:

  • Ако сте опитали метод номер едно, т.е. опитахте да познаете паролата, като постоянно нулирахте брояча, но идеята ви беше неуспешна и вашият iPhone (или таблет iPhone) все още иска парола. Но вие съзнателно решихте да нулирате тази парола, губейки цялата натрупана информация за нея, тъй като нямате резервно копие нито в iTunes, нито в облачна услуга iCloud.
  • Ако имате резервно копие, което не сте изтрили по време на . И те дори не се опитаха да отгатнат паролата, а просто решиха да я нулират заедно с цялата информация за iPhone. Не забравяйте, че ако е ваша, определено ще имате нужда от парола за криптиране в бъдеще.

Нулирането на паролата за защита на заключения екран, инсталиран на iPhone или iPad, се извършва с помощта на метода за възстановяване, при който устройството се въвежда ръчно в режим или режим. Методът вече беше обсъден тук - "". Така че, не се срамувайте, следвайте връзката и опитайте. Проведохме нашия експеримент за нулиране на брояча на пароли на устройства (таблет iPad и IPhone) с фърмуер на iOS 7.1, докато функцията Find iPhone (iPad) не беше активна и нямаше парола за ограничения.

В нашата ситуация превишихме броя на въведените пароли (10 или повече опита) и в телефона с надпис: iPhone е деактивиран, свързва се с iTunes, успя да нулира брояча и да започне да въвежда отново забравената парола. Не беше възможно да намеря паролата, трябваше да я нулирам.

Устройствата на Apple имат затворена архитектура - много операции изискват използването на компютър. Ето защо, когато купувате iPhone, потребителят трябва да е подготвен за факта, че ще трябва да свързва тази притурка чрез USB кабел много по-често, отколкото всеки Android. Операцията по свързване на iPhone чрез USB изглежда проста, но има някои нюанси, които не ви позволяват да работите с това устройство като стандартен носител за съхранение.

USB кабел е включен към всеки нов или обновен iPhone.– ако няма кабел, това означава едно от двете неща: или се опитват да ви продадат неоригинален смартфон (с други думи, китайски фалшификат), или кабелът е изгубен от мудни салонни консултанти, които са използвали пакета на притурката за собствените си нужди.

Има два вида USB кабел за iPhone:

Първият е Светкавица. Конектори с 8 пина се появиха на пакетни USB кабели и зарядни устройства заедно с 5-та модификация на iPhone. iPhones 7th модификация също използва Lightning за свързване на слушалки. Отличителна чертаОсветлението е, че конекторът може да бъде поставен в конектора от всяка страна.

Цената на Lightning кабел в официалния магазин на Apple е 1,5 - 2 хиляди рубли (в зависимост от дължината).

Второ – 30-пинов. Кабели с 30-пинови конектори бяха включени във версиите на iPhone 3 и 4. Днес е по-добре да не губите и не счупвате такива кабели: цената им е ниска, но намирането на такива кабели в магазините и шоурумите е изключително проблематично.

От другата страна на кабела на iPhone вече може да има не само класически USB конектор, но и конектор, който прилича повече на micro-USB.

Този конектор има няколко предимства: Първо, той, подобно на Lightning, е симетричен, тоест може да се постави в конектора от всяка страна, Второ, гарантира невероятна скорост на трансфер на данни (честотна лента – 10 Gb/sec). Кабел Lightning-USB Type-Cсе предлага и в официалния магазин на Apple - на цена от 2,5 хиляди рубли.

Как да свържете iPhone към компютър чрез USB и защо трябва да го направите?

Свързването на притурка на Apple към компютър чрез USB ви позволява да:

  • Синхронизирайте iPhone с програмата iTunes: заредете музика и други мултимедийни данни в паметта на устройството, прехвърлете бележки и контакти, прехвърлете идентификационни данни.
  • Създайте резервни копия на информацията, съхранена в паметта на устройството, и възстановете данните от резервни копия.
  • Възстановете и актуализирайте операционната система.
  • Освободете паметта на устройството (която струва злато), като прехвърлите данни на твърдия диск на вашия компютър.

Всичко това ще бъде невъзможно да се направи, ако връзката между iPhone и компютъра през USB е нестабилна. вярноСвързването на iPhone към компютър е доста просто:

Етап 1. Вземете USB кабела и поставете конектора 30-пиновили Светкавицав съответния конектор на притурката.


Стъпка 2. Поставете конектора от другата страна в някой от USB конекторите на вашия компютър или лаптоп.

Стъпка 3. Изчакайте звуковата характеристика на свързване на устройството чрез USB. В същото време iPhone ще вибрира, за да уведоми собственика, че се зарежда.

Стъпка 4. Съобщението " Имате ли доверие на този компютър?" Потвърдете, като щракнете върху съответния бутон.

Стъпка 5. На монитора на компютъра се появява прозорец за автоматично стартиране - това вече показва успешна връзка чрез USB.

Затворете този прозорец.

Стъпка 6. Отидете на " Моя компютър„—ще видите своя iPhone в списъка с преносими устройства.

Стъпка 7. Кликнете върху иконата и ще имате достъп до снимки и видеоклипове, които са направени с камерата на вашия iPhone. Няма да можете да стигнете до музиката по този начин - ще трябва да инсталирате и стартирате програма, наречена iTunes.

Защо iPhone не се свързва с компютъра: възможни проблеми

Решението на проблема със свързването на iPhone чрез USB много често е на повърхността. Това е типична ситуация: потребителят свърза смартфона чрез кабел, изчака iPhone да уведоми чрез вибрация, че се зарежда - но нищо друго не се случва! Според дадените инструкции виждаме, че следващата стъпка е потребителят да потвърди доверието си в компютъра. „Заявка за доверие“ не се появява на екрана на заключен iPhone.Просто отключете устройството - ще се появи съобщение и проблемът ще бъде решен.

Възможни са и други грешки:

  • Ако срещнете грешки, придружени от съобщенията SyncServerИ MobileDeviceHelper, проверете дали часът е настроен на едно и също на компютъра и на притурката. Дори малка разлика във времето може да доведе до прекъсване на връзката.
  • Ако има грешка " USB устройството не е разпознато» Включете кабела в друг USB порт на вашия компютър.
  • Грешката може да се дължи и на факта, че SIM картата в iPhone не отговаря на изискванията на устройството. За да се осъществи връзката правилно, просто активирайте „ Самолетен режим" през " Настройки».
  • Ако компютърът е само не вижда iPhone, проблемът е в кабела или в конектора на самата притурка. Във всеки от тези два случая потребителят ще трябва да похарчи много пари - за закупуване на нов „кабел“ или за диагностика на устройството с последващи ремонти.

Свързване чрез USB: плюсове и минуси

Свързването с USB кабел не е единственият начин за свързване на iPhone към iTunes и компютър като цяло. iPhone с версия на iOS, по-стара от 5.0, може да бъде свързан към компютър чрез Wi-Fi. Повечето собственици на оборудване на Apple обаче продължават да използват кабели по старомодния начин и ето защо:

  • Свързването чрез кабел гарантира висока скорост на трансфер на данни (за USB 3.0 – 4.8 Gbit/s). Когато се свързвате чрез Wi-Fi, трябва да погледнете и ограниченията, зададени от вашия интернет доставчик.
  • Устройство, свързано с кабел към компютър, се презарежда, докато когато е свързано чрез Wi-Fi, енергията, напротив, се изразходва с впечатляваща скорост.
  • Свързването чрез USB е много проста процедура, но не всеки може да организира връзка по въздуха.
  • Само при свързване чрез кабел можете да възстановите данни от резервно копие и да извършите пълно нулиране.

Използването на USB портове за свързване на iPhone също има недостатъци:

  • Устройството всъщност е свързано към компютъра с „кабел“. Това ограничава възможностите на потребителя - за да говори по телефона, той ще трябва да прекъсне „връзката“.
  • Притурката заема един от USB портовете - това може да е проблем, ако вашият лаптоп или лаптоп има само 2 порта.

Заключение

Свързването на iPhone към компютър чрез USB не е по-трудно от Android: във всеки случай са възможни трудности, но тяхното възникване е по-скоро изключение от правилото, отколкото правилото. Друго нещо е, че свързването на iPhone само чрез USB няма да даде на потребителя широки възможности - той ще може само да копира и изтрива снимки и видео файлове, заснети с камерата на притурката, а за други операции ще трябва да овладее iTunes. Работата с Android в това отношение е много по-проста: когато е свързан към компютър чрез USB, смартфон със „зелен робот“ се разпознава като флаш устройство.

Сред различните файлови мениджъри на трети страни за iPhone, AppleTV, iPod, iPad, този се откроява със своето разпространение и популярност. Всеки потребител на iPhone има iTunes. И така, защо е необходимо и как да свържете вашия iPhone към iTunes, как да синхронизирате необходимите медийни файлове? Нека го разгледаме по ред.

iTunes е медиен комбинатор, едновременно плейър и органайзер, който ви позволява да възпроизвеждате музика и видеоклипове. Многофункционален медиен плейър, разработен от Apple, разпространяван безплатно за Windows и MacOS. Чрез програмата iTunes за iPhone можете да отидете в онлайн магазина на компанията, където потребителите могат да купуват музика, филми, книги и приложения.

Функцията Genius анализира съществуващата медийна библиотека на потребителя и след това препоръчва медийни продукти, които отговарят на техните предпочитания. Плейърът излъчва медии, създава домашна колекция и извършва синхронизация. Ако не знаете как да свържете iPhone към iTunes, вижте препоръките в тази статия. За правилна работа трябва да се свържете, след което да конфигурирате параметрите.

Инсталиране на програма

Току-що сте купили чисто нов телефон и ще го свържете към медиен плейър за първи път. Първо трябва да инсталирате iTunes на вашия компютър, това не отнема много време, просто трябва да следвате няколко стъпки.

Инсталиране от официалния сайт

  1. Отидете на официалния уебсайт на Apple и изтеглете инсталатора за iPhone.
  2. Посочете своя имейл адрес и местоположение.
  3. Изберете версията за вашата операционна система, като посочите битовата дълбочина.
  4. Изберете вашия език, щракнете върху бутона за изтегляне.
  5. Кликнете върху изтегления файл и следвайте инструкциите.
  6. Рестартирайте компютъра си за пълна инсталация.

Връзка

  • Свържете вашия iPhone към вашия компютър с помощта на включения USB кабел към вашия смартфон. Ако това е първата връзка, на екрана на смартфона ще видите съобщението „iPhone е прекъснат, свържете се с iTunes“.

  • След като инсталацията приключи, програмата ще се стартира автоматично. Ако не е активиран, отворете го чрез пряк път на работния плот или щракнете върху него в менюто "Старт".
  • Горната част на прозореца работеща програманамерете името на вашия iPhone. Кликнете върху него.
  • Ще се отвори меню, в което можете да работите с устройството: да синхронизирате списък с приложения към iPhone, цялата музика или конкретен плейлист. Възможно е и прехвърляне на снимки, контакти, книги, календари. Можете да синхронизирате отметки, мелодии, бележки, документи.

Когато впоследствие свържете телефона си с компютъра си, iTunes ще синхронизира всичко автоматично, създавайки едновременно на вашия смартфон резервно копие.

Синхронизация чрез Wi-Fi

Нека да разгледаме как да синхронизирате iPhone с iTunes чрез безжична връзка.

Имате нужда от iTunes версия 10.5 или по-нова, iOS версия по-висока от 4 на вашия смартфон.

  • Изтеглете инсталатора, инсталирайте, стартирайте.
  • Свържете своя iPhone с USB кабел.
  • Изберете вашия смартфон от списъка, който се появява в прозореца на програмата.
  • В раздела „Преглед“ намерете опцията „Синхронизиране с това устройство през Wi-Fi“.
  • Вашият смартфон ще се появи в лявата колона; преминете през разделите, като изберете опции за синхронизиране.
  • Приложете промените.

Прекъсване на връзката с вашия компютър

За да изключите телефона от компютъра, след като сте приключили работата с него, първо щракнете върху малката икона, разположена до бутона „iPhone“. След това изключете вашия смартфон от компютъра.

Ако вашият iPhone е деактивиран, свържете се с iTunes, лесно е. Когато се свързвате за първи път, следвайте препоръките, описани по-горе; при многократни връзки iPhone ще се свърже автоматично.

На екрана на таблета ще се появи съобщението „iPad е прекъснат, свържете се с iTunes“. Как да отключите устройството в този случай? В крайна сметка рестартирането няма да помогне и синхронизирането с iTunes също няма да се отърве от проблема.

За да отключите притурката, можете да използвате режима за възстановяване

Има няколко начина за отстраняване на грешката. Те зависят от това дали помните паролата и дали имате резервно копие на вашите данни.

iPad може да бъде защитен лична информация. Така че ще поиска четирицифрен код при излизане от режим на заспиване. Няма да можете да отключите устройството си, като просто изберете знаци. Ако въведете паролата неправилно шест пъти, притурката ще затвори достъпа за минута. И след десет опита ще покаже съобщението: „iPad е деактивиран, свържете се с iTunes.“ Какво да направите, ако сте забравили кода или някой друг се е опитал да го познае?

Първо проверете дали вашето устройство работи с iTunes.

Възстановяване на вашата парола чрез iTunes

Ако сте синхронизирали вашия iPad с вашия компютър, проблемът ще бъде лесен за разрешаване.


За да премахнете грешката, можете също да щракнете върху „Актуализиране“. Програмата ще се изтегли нова версияОТ. Този метод е подходящ за джаджи, които нямат инсталиран Jailbreak. бягство от затвора - програма на трета страна, което позволява достъп до файлове на iOS. Тази помощна програма може да не се поддържа от по-новите версии на операционната система на Apple.

Когато се свържете с таблета си, пак ще трябва да въведете парола. Какво да направите, ако не го помните? Нулирайте вашия iPad до фабричните настройки и не изтегляйте резервно копие. По този начин ще загубите вашите файлове и лични данни. Ще трябва да изтеглите отново всички приложения на устройството и да го персонализирате за себе си. Но е по-добре, отколкото да се взирате безпомощно в знака „iPad е деактивиран“.

Синхронизирането не е възможно. iTunes иска парола или дава грешка

Ако по прост начинНе беше възможно да премахнете надписа, ще трябва да го направите чрез DFU (Актуализация на фърмуера на устройството). Това е режим на iPad, в който можете да нулирате притурката до фабричните настройки и да изтеглите нов фърмуер. Всички файлове се изтриват с него и операционна системасе инсталира отново.

Преди това опитайте да отключите устройството си чрез синхронизиране с iTunes. Свържете се с всички налични компютри, на които е инсталирана програмата. Ако това не работи, преминете към метода DFU. Трябва да го направите по следния начин:


Ако не сте синхронизирали устройството си с iTunes или не сте копирали данните на компютъра си, ще трябва да започнете от нулата. Това е единственият начин да възстановите забравена парола.

Създаване на резервни копия

След като сте спасили устройството си от грешката, свържете се отново с iTunes. За да не загубите вашите файлове, трябва периодично да правите резервно копие.

  1. Стартирайте iTunes и свържете притурката към вашия компютър.
  2. Кликнете върху бутона с нарисуван таблет (намира се в горната част).
  3. Отворете Преглед.
  4. Намерете опцията „Създаване на резервно копие“.
  5. Можете да изберете къде да запазите данните – на вашия компютър или в iCloud. След като се регистрирате в iCloud, ще имате 5 гигабайта облачно хранилище. Тази услуга има много полезни функции. Но няма да е достъпно, ако интернетът е изключен.
  6. Сега ще възстановите данните си, ако нещо се случи с вашето устройство.

Запазете вашите файлове в облака iCloud или ги дублирайте на друг носител. Тогава няма да се плашите от съобщението „iPad е деактивиран, свържете се с iTunes“. Вече знаете какво да правите в такива случаи.

Независимо дали използвате вашето iOS, Mac или Windows устройство, за да се свържете с един от магазините за цифрово съдържание на Apple, може да бъдете измъчван от грешки „Не може да се свърже с“. iTunes Store“ или „Не може да се свърже с App Store" Това може да се случи по всяко време, дори и в най-неудобния момент, когато се опитате да използвате App Store, iBooks store и дори iTunes.

Не мога да се свържа с iTunes или App Store на iOS: какво да правя

Ако имате проблеми със свързването към App Store или някой от другите онлайн магазини за цифрово съдържание на Apple през някое от вашите iOS устройства, било то iPhone, iPod или iPad. Може да има много причини, поради които това се случва. Понякога може да е проблем с безжичната мрежа, прекъснат интернет кабел или може да е защото драйверите не са актуални. Можете да следвате следните стъпки, за да разрешите тези проблеми.

Проверете настройките за дата и час

Ако датата и часът на устройството са изключени, магазините за цифрово съдържание на Apple очевидно няма да харесат. За да проверите настройките си за дата и час, трябва да направите следното:

Уверете се, че имате най-новата версия на iOS инсталирана на вашата система

Друго нещо, което можете да проверите, е да се уверите, че вашата версия на iOS е актуална.За да направите това, проверете за актуализации; това може да стане, като следвате инструкциите по-долу.

Уверете се, че имате добра връзка за данни

Ако използвате Wi-Fi, уверете се, че сте свързани към правилната Wi-Fi мрежа, като отидете в Настройки и отворите Wi-Fi и че сигналът ви е достатъчно силен.


Проверка Wi-Fi настройкивръзки

Ако използвате клетъчна комуникацияпроверете дали сте настроили клетъчни данни в Настройки > Клетъчни и се уверете, че сигналът ви е достатъчно силен за прилична мрежова връзка. Трябва да използвате LTE, ако е възможно, тъй като обикновено има по-добри скорости на данни.


Разрешете използването на Cellular

Деактивиране на активни VPN мрежи

Ако използвате VPN, който може да блокира съхранението на цифрово съдържание на Apple, тогава трябва незабавно да деактивирате VPN от Настройки > VPN, за да видите дали можете да се свържете или не. Ако всичко работи след деактивиране на VPN, тогава VPN е бил вашият проблем през цялото време.

Изключете VPN

Други устройства в същата мрежа имат ли същия проблем?

Можете да проверите дали проблемът е само вашето устройство или проблем със сървърите на Apple, като тествате друго iOS устройство или друг Mac или PC, за да видите дали тези компютри също имат проблеми със свързването. Ако проблемът възникне на всички устройства, тогава е вероятно сървърите на Apple да претърпят прекъсване и трябва да опитате отново по-късно.

Уверете се, че няма проблеми с вашия рутер.

Никога не трябва да изключвате, че може да има проблеми с вашия безжичен рутер. Ако виждате безкрайни съобщения за грешка, можете също да опитате да нулирате вашия рутер и по този начин да нулирате вашата интернет връзка и това може да реши проблема.

Не може да се свърже с iTunes или App Store на Mac

Както при устройствата с iOS, може да срещнете подобни проблеми с връзката, когато използвате Mac App Store, iBooks Store или iTunes Store. Ето няколко стъпки, които можете да предприемете, за да коригирате проблеми с връзката на вашия Mac.

Уверете се, че вашият софтуер е актуален

Операционната система OS X на Apple използва две ключови приложения за свързване с мрежата, а именно онлайн магазини за цифрово съдържание - Safari и iTunes. Ако използвате остаряла версия на тези софтуерни продукти, Apple може да блокира връзката им с магазини за цифрово съдържание от гледна точка на сигурността.

Можете да се уверите, че и двете са актуални, като стартирате Mac App Store и отворите раздела Актуализации, след което инсталирате актуализации, ако е необходимо.


Отидете в раздела „Актуализации“.

Уверете се, че вашата защитна стена не блокира магазините за цифрово съдържание на Apple

Потребителите на Mac имат достъп до настройките на защитната стена, но само за входящи връзки. Трета страна софтуерЗащитна стена като LittleSnitch ще ви позволи да блокирате изходящите връзки. Уверете се, че вашите входящи и изходящи връзки ви позволяват да използвате Mac App Store, iBooks и iTunes.

За да проверите входящите връзки на защитната стена на OS X, можете да стартирате приложението Системни предпочитания от менюто в лентата с менюта, след това да щракнете върху панела Сигурност и поверителност и да отворите раздела Защитна стена. Тук можете да отключите настройките на защитната стена и да щракнете върху бутона „Опции на защитната стена“, за да конфигурирате разрешените и забранените настройки.


Отключване на настройките на защитната стена

Уверете се, че VPN мрежите не блокират достъпа

Както при iOS, можете да проверите дали вашият Mac е свързан към VPN, което може да ограничава достъпа. Обикновено VPN софтуерът е достъпен от лентата с менюта, когато се използва.

Проверява се дали Mac е свързан към VPN

Нулиране на вашия рутер или модем

Тъй като компютрите Mac могат да използват безжична или кабелна интернет връзка, можете да опитате да нулирате вашия безжичен или кабелен рутер, това може да реши проблема.

Понякога проблемите с вашия рутер може да са причина за грешки при свързване на iTunes Store и App Store.

Проверете състоянието на сървъра на Apple

За да разберете дали проблемът е в сървърите на Apple, а не в Mac, посетете уеб страницата за състоянието на системата и тя ще ви предупреди за всички проблеми със системите на Apple. Ако всички елементи са маркирани в зелено, тогава проблемът най-вероятно е свързан с вашия компютър, а не със сървърите.

Не може да се свърже с iTunes или App Store на Windows

Ако имате проблеми със свързването към iTunes Store на вашия компютър с Windows, можете да следвате някои от следните стъпки и се надяваме, че това ще разреши проблема ви:

Уверете се, че iTunes е актуален

Тъй като Apple е доста стриктна относно поддържането на софтуера актуален, проблемът може да е свързан с неподдържана версия на iTunes. Уверете се, че сте го инсталирали на вашия компютър последна версия iTunes.

Проверете мрежовите настройки

Вашата мрежова връзка може да е причината да не можете да се свържете. Опитайте се да се уверите, че сте свързани към правилната Wi-Fi мрежа или проверете дали вашият рутер работи. Можете да нулирате вашия рутер, ако е необходимо.

Уверете се, че вашето прокси или VPN не ви създава проблеми

Както бе споменато в стъпките за отстраняване на неизправности на iOS и Mac по-горе, VPN сървърите и прокси сървърите могат да причинят проблеми при свързването към определени сървъри. Опитайте да ги деактивирате и опитайте отново да се свържете с iTunes Store.

Проверете вашия антивирусен софтуер

Някои антивирусни програми може да маркират iTunes като опасна програма на трета страна и да блокират привилегиите му за достъп до Интернет. Тъй като антивирусният софтуер е често срещан в Windows, това е страхотно място за проверка.

Проверете състоянието на сървъра на Apple

Точно като потребителите на Mac, потребителите на Windows могат да посетят уеб страницата за състоянието на Apple Server, за да видят дали някоя от услугите му е деактивирана, докато се опитват да се свържат.

Грешки при свързване на iTunes и App Store могат да възникнат в най-неудобния момент, когато се опитвате да изтеглите нова игра или да актуализирате приложение, това винаги причинява болка и агония. За щастие този проблем е напълно разрешим, има много начини да откриете причината за възникването му и ефективно да го премахнете.



Подобни статии